English О нас  |  Вьетнам  |  Туры  |  Отели  |  Виза  |  Для агентств   |  Информация  |  Кoнтaкc   
Виза
Для агентств
Информация
Кoнтaкc

ДОГОВОР №____

                                                                                                                             «__» _________  г.

 

Закрытое акционерное общество "GREEN STEPPE Co.Ltd , "GS Travel" имеющее Лицензию 0394-TCDL-GPLHQT на осуществление туроператорской деятельности, лицензию 4102027029 на осуществление турагентской деятельности,  далее именуемое КОМПАНИЯ, в лице Генерального директора Доан Тху Шыонг, действующего на основании Устава,  и                                        __________________ ________________________________________________, имеющее Лицензию ________________________, далее именуемое ТУРАГЕНТ, в лице ___________________________________, действующего на основании Устава,с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.    В соответствии с настоящим Договором Компания предоставляет, а Агент приобретает у Компании комплекс туруслуг. Оказание туруслуг, предоставляемых Компанией, осуществляется Агентом от своего имени в интересах Компании за  вознаграждение. Под туруслугами для целей настоящего Договора понимаются услуги: размещение, питание туристов; экскурсионные услуги; визовая поддержка; услуги гидов-переводчиков; другие туруслуги, необходимые для совершения путешествия.

1.2     Агент проводит коммерческую деятельность по продаже Туров в условиях полной финансовой самостоятельности. Возмещение накладных расходов Агента, связанных с исполнением поручения Компании по настоящему договору (в том числе расходы на оплату телефонной, телексной, факсимильной связи, интернет-связи и т.д.), производится  в рамках вознаграждения

1.3     В процессе осуществления деятельности, связанной с реализацией Агентом туристского продукта Компании, Агент не вправе выступать от имени Компании вне рамок, установленных настоящим договором.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1 Компания:

2.1.1. Компания предоставляет Агенту информацию и материалы, необходимые для продвижения и реализации туруслуг.

2.1.2.    Компания обязуется информировать Агента после получения  Заявки о возможности предоставления запрашиваемого Агентом комплекса туруслуг.

2.1.3.   Ответственность Компании по предоставлению туруслуг Агенту возникает с момента выставления Агенту Счета-подтверждения на оплату и перечисление (внесение) Агентом денежных средств, что означает, что Заявка акцептована Компанией. Датой акцепта является дата, указанная на Счете-подтверждении.

2.1.4.   Компания оформляет и передает Агенту проездные и иные документы, опосредующие возможность фактического получения туристами забронированных  и оплаченных Агентом услуг.

2.1.5.   Стороны настоящего Договора допускают дополнительно согласованные  изменения в программе конкретно-определенного тура, даже если такое согласование было устным. Все согласованные изменения должны быть доведены Агентом до сведения туристов.

2.1.6.  В случае аннулирования Агентом Заявки или Счета-подтверждения, для Агента наступают    последствия, как за отказ от туруслуг. Заявки и аннуляции принимаются только в письменной форме. В случае невозможности предоставить Агенту подтвержденных туруслуг Компания обязана немедленно сообщить об этом Агенту и предоставить Агенту услуги равнозначного или более высокого качества.

2.2 Агент:

 2.2.1. Агент обязуется в письменном виде подавать на имя Компании Заявку на  бронирование туруслуг. Заявка подписывается ответственным лицом и заверяется печатью Агента. В заявке на бронирование туруслуг Агент определяет такие потребительские свойства туруслуг, как: маршрут тура;  дата его начала и окончания; вид транспортной перевозки, категория проездных билетов и количество последних по категориям; название и категория отеля, предполагаемого для проживания туристов; количество бронируемых номеров по категориям (одноместное, двухместное и т.д. проживание туристов); сроки использования бронируемых номеров; фамилии и имена туристов (по загранпаспорту), паспортные данные, необходимая для визовой анкеты информация; режим питания туристических групп или индивидуальных туристов; эквивалентная долларам США сумма, гарантируемая Агентом к оплате в соответствии с условиями настоящего Договора, в том случае, если Заявка будет подтверждена Компанией; иные условия и сведения, имеющие отношение к туруслугам Компании.

2.2.2. Агент обязуется в полном объеме перечислить средства за комплекс туруслуг, предоставляемых ему Компанией по настоящему Договору, в соответствии со сроком, указанном в Счете-подтверждении.

2.2.3. Агент обязуется: своевременно и в полном объеме доводить до сведения туристов информацию о потребительских свойствах туруслуг и нанесет ответственность за ее достоверность.

2.2.4.  Агент обязуется производить изменение или аннуляцию Заявок (Заказов) на бронирование только в письменной форме с подписью уполномоченного лица.

3. ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ ТУРА.

3.1. Для организации тура Агент направляет Компании  Заявку в  письменном виде. Заявка должна быть оформлена по установленному образцу Компании.

3.2.  Компания подтверждает возможность исполнения Заказа и выставляет Агенту счет-подтверждение.

3.3.После оплаты Агентом аванса, Компания резервирует заказанные туруслуги, согласно поступившему Заказу.

3.4. Если Счет-подтверждение не оплачивается Агентом в течение 3 (трех) банковских дней или в течение срока, указанного в Счете -подтверждении, Заказ автоматически аннулируется. Компания в данном случае не несет ответственности по любым претензиям Агента, его клиентов (туристов) или третьих лиц. Компания может восстановить Заказ, при этом Агент выплачивает штраф по фактическим затратам Компании.

3.5. Любое изменение (модификация) Заказа должно быть запрошено письменно Агентом.  Изменение по возможности удовлетворяется Компанией. В случае получения запроса на модификацию Заказа Компания имеет право:  А) выставить Агенту к оплате дополнительный счет;  Б) сообщить Агенту о невозможности изменения Заказа без отказа от него и выплаты штрафных санкций;  В) аннулировать Заказ, при этом вся ответственность за аннуляцию относится на Агента.

3.6 На основании полной оплаты счета, Компания оформляет пакет турдокументов, включая визовую поддержку.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ПЛАТЕЖЕЙ

4.1. Цена комплекса туруслуг, представленного Агенту, рассчитывается в соответствии с общими правилами продаж Компании.

4.2 Все счета выставляются в условных единицах. Все виды платежей по настоящему Договору производятся в  доллары США. Датой оплаты считается дата поступления указанной суммы на расчетный счет Компании.

4.3.      По соглашению Сторон для акцептирования Заказа Агент перечисляет Компании аванс.

4.4. Несвоевременная, неполная или неправильная оплата Агентом выставленных счетов снимает с Компании всю ответственность, связанную с исполнением обязательств по настоящему Договору. При этом действия банков или иных организаций, помешавшие Агенту исполнить требование настоящего пункта, не освобождают его от ответственности.

4.5. При отказе Агента от комплекса туруслуг, Компания возвращает Агенту его стоимость, за вычетом фактических затрат Компании.

4.6. В случае, если Агент реализовал туруслуги по цене отличной от установленной Компанией, разница относится на счет Агента. Компания не претендует на дополнительную выгоду Агента.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1.   За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством

5.2     В случае отказа от поездка по вине Агента (клиента Агента), Компания имеет право на возмещение своих расходов в размере:

а) При аннулировании тура в зависимости от нижеуказанных сроков, Туроператором удерживается  или взыскивается следующая сумма:

- В срок c 30  суток до 20 суток до  начала поездки 30% от общей стоимости путевки, включая авиабилеты.

- В срок от 20 суток до 15 суток до начала поездки – 70% от общей стоимости путевки, включая авиабилеты.

- В срок с 14 суток до 7 суток до начала поездки - 95% от общей стоимости путевки, включая авиабилеты.

- В срок от 6 суток до начала поездки 100% от общей стоимости путевки, включая авиабилеты.

б)     При аннулировании тура в «высокий сезон» ( с 25 декабря по 15 января, с 20 марта по 31 марта, с 28 апреля по 12 мая, 28 октября по 10 ноября, июль-август) за 30 календарных дней Туроператор удерживает 100% от стоимости тура.

5.3     В случае возникновения претензий по организации тура у клиентов Агента, они могут быть предъявлены Агенту в течение 20 дней со дня окончания тура в письменном виде.

5.4     Компания не несет ответственности за возможные нарушения и действия, которые не входят в сферу ее компетенции, а именно: действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка авиарейсов, поездов, автобусов и т.д.), дополнительные услуги, непредусмотренные в программе пребывания и туристской путевке Компании; потеря или повреждение багажа; действия консульских служб, таможенных и иммиграционных властей (в том числе отказ в выдаче въездной или транзитной визы); самовольное изменение туристом оплаченного маршрута или несоблюдение правил группового прохождения маршрута, нарушения туристом таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также особенностей поведения в стране временного пребывания, графики на дорогах и т.д. Компания не несет ответственность перед туристом за сохранность его багажа и личных вещей.

5.5     Компания не несет ответственности за действия страховых организаций и организаций-перевозчиков, поскольку во взаимоотношениях с ними (приобретение билетов, страховых полисов и т.д.) действует как поверенный, в интересах, но от лица Агента (клиента Агента). Агент проинформирован и информирует своих Клиентов об условиях Договоров перевозки, которые клиенты заключают с авиакомпанией, а также об условиях возврата и обмена билетов.

 

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. В случае возникновения разногласий по настоящему Договору между Компанией и Агентом Стороны приложат все усилия для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию путем переговоров.

6.2. Настоящий Договор предусматривает разрешение споров путем обмена письменными претензиями и ответов на претензии.

6.3. Если разногласия между Компанией и Агентом не могут быть устранены путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в Арбитражном суде.

6.4.  Агент несет полную ответственность перед клиентом за передачу информации о порядке разрешения споров и рекламаций, установленном Компанией. В случае не информирования Агентом клиента о данном порядке Агент лишается права предъявлять какие-либо требования Компании.

7. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

7.1     Компания не несет ответственности за ненадлежащее исполнение или за неисполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, военные действия, эмбарго, невыдача (несвоевременная выдача) виз консульством (посольством), отказ туристу во въезде со стороны пограничных властей стран пребывания или транзита,  действия органов таможенного и санитарного контроля, действия авиакомпаний-перевозчиков и иных перевозчиков, связанные с техническими поломками, механическими повреждениями, закрытием аэропортов, отмена автобусного, паромного обеспечения, маршрутов такси и т. д.).

7.2     При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Компания имеет право аннулировать Заказ. Агент и туристы в связи с такими обстоятельствами, подтвержденными надлежащим образом, несут убытки самостоятельно. Если обстоятельства непреодолимой силы имели место в период туристической поездки, Компания не несет ответственности за понесенные туристами материальный ущерб, моральный вред и убытки. Отказ в выдаче въездной визы посольством (консульством) иностранного государства стороны приравнивают к обстоятельствам непреодолимой силы. Любые расходы, понесенные туристом и связанные с таким отказом, включая расходы на консульский сбор, расходы на страхование, на не подлежащие возврату авиабилеты, на выезд на собеседование в посольство (консульство), возмещаются самим туристом. При отказе Агента (туриста) от тура из-за отказа в выдачи въездной визы Компания возвращает Агенту полученные в качестве оплаты тура средства за вычетом понесенных Компанией расходов. В случае изменения тура (турпродукта), отмены тура полностью или в части по независящим от Компании причинам (в том числе, и с связи с отказом в выдаче въездной визы). Компания не возвращает Агенту (туристу) средства, затраченные на организацию тура и потерянные вследствие отмены или изменения тура: стоимость билетов, стоимость трансфера, бронь в гостинице, штраф контрагента, штраф гостиницы, штраф авиакомпании, стоимость международных и междугородних переговоров, консульский сбор и т.д.

7.3.     При отказе в выдаче Клиенту въездной визы посольством (консульством) иностранного государства Компания немедленно информирует об этом Агента. В течение десяти дней после отказа Клиенту в выдаче визы Компания возвращает Агенту денежные средства за вычетом понесенных Компанией расходов.

 8. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Каждая из Сторон вправе потребовать изменить или расторгнуть Договор в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении настоящего Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:

- непредвиденный рост транспортных тарифов;

- введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов;

- резкое изменение курса национальных валют.

8.2. Если одно или несколько положений настоящего Договора входят в противоречие с действующим законодательством, то эти положения утрачивают силу, что не влечет недействительности или утраты силы остальных положений и Договора в целом.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Настоящий Договор составлен в двух равных по юридической силе экземплярах – по одному для каждой Стороны,  вступает в силу с момента подписания его Сторонами и действует до 31 декабря 2014 года.

9.2. Договор может быть расторгнут досрочно одной из Сторон с уведомлением другой Стороны за 1 (один) месяц до предполагаемого срока. При этом Стороны обязаны урегулировать свои расчеты не позднее 7 (семи) дней с даты направления вышеуказанного уведомления.

10. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН:

КОМПАНИЯ:

GREEN STEPPE Co., Ltd
A4 Quang trung str, GV dist. HCMcity.
Teл:  84.28..38950491;  84.8.918287704.
Факс:  84.28.38944159
email :  gstravel@mail.ru, info@gstravelvn.com
skype : nina_gstravel
www.gstravelvn.com




GREEN STEPPE Co., Ltd
Валютный счет :   USD A/C: 11945089
( Asia Commercial Bank,  code :ASCBVNVX) 

Директор :  Доан Тху Шыонг

  

АГЕНСТВО: